За да получите обезщетение за отменен полет, вашият маршрут на полета трябва да отговаря на условията, посочени в Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета. Полетът трябва, наред с други неща, да започне или завърши на територията на държавата от ЕС или на споменатите асоциирани страни . В същото време трябва да се управлява от авиокомпания със седалище на територията на една от тези държави.
Конкретната сума зависи от най-краткото разстояние между дестинациите за заминаване и дестинацията в рамките на една резервация. Междинните кацания или трансферите не са включени в разстоянието .
Обезщетението възлиза на:
- 250 евро за полети до 1500 км. Пример за това е полетът Прага–Париж.
- 400 евро за полети над 1500 км в ЕС и всички други полети между 1500 и 3500 км. Тази категория включва например полета Прага–Мадрид.
- 600 евро за всички останали (по-дълги) полети. Това може да бъде например полет от Прага до Ню Йорк.